Política de envío

🚛 POLÍTICA DE ENVÍO — CONFORTSANA

1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a toda España peninsular.
También se pueden realizar entregas a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla previo presupuesto de transporte adicional.
Actualmente no realizamos envíos internacionales fuera de España.

2. Plazos de entrega
Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.
El tiempo de entrega habitual es de 2 a 5 días laborables (puede variar según la zona).
En periodos de alta demanda (rebajas, campañas, Black Friday, etc.) los plazos pueden ampliarse ligeramente.

3. Costes de envío

Envío estándar peninsular: 6,90 € o gratis a partir de 150 €]
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: consultar condiciones antes de la compra.

Los costes de envío se mostrarán siempre antes de finalizar la compra.

4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace de la agencia de transporte.

5. Entregas
Las entregas se realizan de lunes a viernes (excepto festivos).
Si no te encuentras en el domicilio, la empresa de transporte contactará contigo para una nueva entrega o recogida en punto autorizado.

6. Problemas en la entrega o producto dañado
Si el paquete llega dañado o abierto, no lo aceptes y comunícalo al transportista en el momento.
Si detectas un problema tras recibirlo, notifícalo a confortsana@gmail.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
Pasado ese plazo, no podrán gestionarse reclamaciones por daños en transporte.

7. Retrasos o imposibilidad de entrega
ConfortSana no se hace responsable de retrasos provocados por causas ajenas (huelgas, condiciones meteorológicas, etc.), aunque siempre haremos lo posible por mantenerte informado.

8. Dirección incorrecta
El cliente es responsable de los datos de envío introducidos.
Si el pedido no puede entregarse por dirección errónea, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.